Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire 

spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per
esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Agricola Giardina una comunicazione entro 14 giorni
dalla data di ricevimento dei Prodotti utilizzando il modulo scaricabile qui ovvero, qualora intenda
esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in
qualunque momento prima del loro ricevimento.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:

La Mongolfiera S.C. A.R.L.
Torre Milocca, 33 – Siracusa 96100

Il Servizio Clienti di Agricola Giardina provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una
pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei
Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Agricola Giardina stessa.

Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia
composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto
acquistato.

II. In caso di esercizio del diritto di recesso Agricola Giardina rimborserà al cliente l’intero importo
della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata
ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Agricola Giardina di sospendere il
pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso
metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa
modalità. In caso di bonifico sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il
rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).

III. Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo, i
Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.

IV. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di
recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

– ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

– ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

– ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla
protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed
accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i
Prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici, in quanto la caratteristiche e le
qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non
appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile
unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Agricola Giardina e rimessi in
commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio libri, gadget, utensili per cucina,
ecc.).

Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Agricola Giardina provvederà a restituire al Cliente i
Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Reso Gratuito in caso di esercizio del diritto di recesso

Quale condizione di maggior favore per il Cliente, Agricola Giardina mantiene integralmente a proprio carico
i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti in caso di esercizio del diritto di recesso.

Al fine di beneficiare di tale spedizione gratuita, Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso
dovrà attenersi alla procedura indicata al precedente articolo e attendere di essere contattato da Agricola
Giardina per concordare la riconsegna dei Prodotti al corriere.